REGULAMENTO INTERNO – RESIDENCIAL DOS REIS (Vai estar em PDF em link no site e deve estar no Motor de Reservas)
Com o objetivo de assegurar a melhor experiência de hospedagem aos nossos hóspedes e manter a ordem, o conforto e a segurança no Residencial dos Reis, estabelecemos o presente Regulamento Interno:
1) Horário de Check-in e Check-out:
As diárias iniciam às 14h e encerram às 11h do dia seguinte.
A antecipação do check-in e/ou extensão do check-out estão sujeitas à disponibilidade e à cobrança adicional, a ser consultada previamente com a recepção.
2) Capacidade de Ocupação:
A capacidade máxima é de:
• Apartamentos de 1 dormitório: até 4 pessoas
• Apartamentos de 2 dormitórios: até 5 pessoas
Crianças:
• 1 (uma) criança de até 5 anos é cortesia por apartamento
• A partir da segunda criança, ou em caso de crianças acima de 5 anos, será cobrada diária regular
A lotação máxima deve ser rigorosamente respeitada por questões de segurança e de alvará.
3) Visitas:
Visitas são permitidas somente nas áreas comuns (churrasqueira e recepção), mediante identificação prévia.
Caso a visita tenha permanência prolongada ou use as dependências do Residencial, poderá ser caracterizada como hóspede extra, sendo cobrados os valores adicionais:
Baixa Temporada
• Sem café da manhã: R$ 30,00 por pessoa/dia
• Com café da manhã: R$ 55,00 por pessoa/dia
Alta Temporada (Dez/Jan/Fev) Ótimo
• Sem café da manhã: R$ 50,00 por pessoa/dia Ótimo
• Com café da manhã: R$ 75,00 por pessoa/dia Ótimo
4) Condições do Apartamento:
Os apartamentos são entregues limpos e higienizados, com mobiliário e utensílios funcionais.
Solicitamos cuidado com os itens disponibilizados — qualquer dano ou extravio será cobrado.
A hospedagem inclui 1º kit de roupa de cama e banho como cortesia.
Para trocas extras, mediante solicitação na recepção:
• R$ 15,00 por kit de cama ou banho
5) Cancelamentos:
A desistência comunicada com mínimo de 30 dias de antecedência poderá gerar crédito para remarcação dentro de 12 meses, conforme disponibilidade e tarifas vigentes.
6) No Show:
No caso de não comparecimento sem aviso prévio, o valor pago como reserva não será devolvido.
O apartamento permanecerá bloqueado para o hóspede por até 24h, após este prazo poderá ser disponibilizado a terceiros.
7) Limpeza do Apartamento:
A partir do 5º dia de hospedagem, realizamos 1 limpeza completa com troca de roupa de cama e banho.
Limpeza extra durante a estadia: R$ 150,00
8) Uso das Churrasqueiras:
Disponibilizamos 4 churrasqueiras de uso compartilhado.
A utilização requer reserva prévia na recepção, principalmente nos meses de alta temporada.
9) Descarte de Lixo:
O descarte deverá ser feito nas lixeiras externas próprias.
Colabore com a separação entre recicláveis e orgânicos.
10) Horário de Silêncio:
Das 22h às 8h, conforme legislação civil aplicável.
Em caso de perturbação:
-
Advertência formal
-
Persistindo, o hóspede poderá ser convidado a deixar o residencial sem reembolso
11) Uso Consciente da Água:
Solicitamos economia, especialmente na alta temporada, devido à alta demanda regional.
12) Sustentabilidade:
Descarte óleo de cozinha no recipiente específico disponível nos apartamentos.
Pratique a coleta seletiva. Protegemos o meio ambiente.
13) Práticas Proibidas:
• Jogar bola nas áreas comuns
• Jogar lixo ou objetos pelas janelas
• Pendurar roupas/toalhas em janelas, sacadas ou corredores (use os varais externos)
14) Animais de Estimação:
Não é permitido o ingresso ou permanência de animais de estimação.
15) Energia e Conduta:
É proibido deixar aparelhos ligados com o apartamento fechado.
O não cumprimento poderá gerar multa.
16) Café da Manhã (opcional):
Serviço à parte: R$ 25,00 por pessoa/dia
• Baixa temporada: servido em formato mediterrâneo, diretamente no apartamento (solicitar com 1 dia de antecedência).
• Alta temporada: servido em nosso salão, 08h00 às 09h30
17) Assistência Técnica:
Qualquer problema com equipamentos ou utensílios deve ser comunicado de imediato à recepção.
18) Voltagem:
A voltagem de todas as tomadas é 220v.
19) Proibição de Fumo:
É terminantemente proibido fumar em todas as áreas do residencial, internas ou externas dentro dos limites do terreno.
20) Regras para Hospedagem de Menores:
Conforme o art. 82 do ECA – Lei 8.069/90:
• Menores de 18 anos somente acompanhados pelos pais ou responsável legal, com documentação obrigatória
• Na ausência dos pais/responsáveis, é necessária autorização por escrito, com firma reconhecida
• A apresentação dos documentos do menor e do responsável é obrigatória no check-in
O não cumprimento deste regulamento poderá resultar em cobrança de taxas, penalidades e até rescisão da hospedagem sem restituição de valores.